Miten maltalaiset pelisivustot käsittelevät ongelmapelaamista
Maltalla rahapelialan kukoistaa tänäkin päivänä, siitä ei ole epäilystä. Piskuinen ja aurinkoinen saari on rahapelialan keskus. Monet yhtiöt toimivat saarella tuottaen pelaajien iloksi jatkuvasti uusia nettikasinoita ja muita pelaamisen ympärille kehiteltyjä palveluita. Kaikkea tätä toimintaa säätelee maailmanlaajuisesti arvostettu Malta Gaming Authority.
Maltan peliviranomaisen asettama lainsäädäntö ja sääntely pitävät markkinat vahvana. Operaattoreita valvotaan jatkuvasti, ja sääntelyviranomainen varmistaa, että ne noudattavat vahvistettuja lakeja ja sääntöjä vastuullisesta pelaamisesta. Nykyisin yhtiöiden on otettava käyttöön tehokkaita toimenpiteitä ja prosesseja, kuten käyttäytymisen seurantajärjestelmiä ja analyysivälineitä. Näiden avulla yhtiöiden on mahdollista tunnistaa tehokkaammin ne pelaajat, jotka ovat alttiimpia peliriippuvuuden kehittymiselle.
Millaisia lisenssiehtoja operaattoreiden on täytettävä, jotta ne voivat saada toimiluvan? Miten tätä kaikkea valvotaan ja pidetään huolta siitä, että pelaajilla on vastuulliset ympäristöt valittavanaan?
Myös Maltalla on mainonnan rajoituksia
MGA nettikasino on saanut maamme mediassa huonon kaiun. Toisin kuin Suomessa annetaan virheellisesti ymmärtää, eivät maltalaisetkaan markkinat ole kuin villi länsi. Itse asiassa, ne ovat todella kaukana siitä Osana vastuullisen pelaamisen ohjelmaa Maltan peliviranomainen asettaa tiukkoja rajoituksia mainonnalle. Operaattorit eivät esimerkiksi saa käyttää hyväkseen haavoittuvia tai alaikäisiä pelaajia.
Mainoksissa ei saa tarjota kohtuuttomia myynninedistämiskeinoja, kuten tolkuttoman suuria bonuspaketteja. Niissä ei myöskään saa esitellä pelaajien menestystarinoita tai esittää millään tavalla harhaanjohtavia ehtoja, jotka saattaisivat vaarantaa pelaajan henkisen tai talodellisen hyvinvoinnin.
Sosiaalista vastuuta koskevat vaatimukset
Maltan peliviranomaisen toimiluvan saaneiden operaattoreiden on annettava pelaajille mahdollisuus sulkea itsensä pois miltä tahansa sivustolta, milloin tahansa he haluavat tai kokevat sen tarpeelliseksi. Tästäkään ei Suomen mediassa juurikaan puhuta. Sen sijaan maltalaisista kasinoista annetaan mahdollisimman edesvastuuton kuva.
Malta Gaming Authorityn mukaan pelaajilla pitäisi olla mahdollisuus sulkea itsensä itse pois pelaamisesta määräämättömäksi ajaksi tai tietyksi ajaksi tai asettaa talletusrajat budjetin mukaan. Pelaajia ei pitäisi missään tapauksessa motivoida jatkamaan pelaamista, varsinkaan jos on olemassa riski peliongelman kehittymisestä.
Kaikkien sivuston ehtojen on oltava läpinäkyvät, oikeudenmukaiset ja täysin yksiselitteiset. Operaattoreiden on kirjoitettava ne selkeällä, ymmärrettävällä ja luettavalla kielellä, jotta pelaajat ymmärtävät ne täydellisesti. Ehtosivun on oltava helposti saatavilla, ja pelaajien on voitava lukea se milloin tahansa.
Pelaajien suojaaminen
Maltan uusien säännösten mukaan jokaisen urheiluvedonlyöntiä tarjoavan B2C-lisenssinhaltijan olisi ilmoitettava kaikista epäilyttävistä vedonlyöntitapauksista. Myös pelaajansuojeludirektiiviin tehdään jatkuvasti muutoksia ja parannuksia. Näissä operaattoreita voidaan pyytää seuraamaan pelaajiaan entistä tarkemmin. Operaattoreita velvoitetaan tarkkailemaan epäsäännöllisiä pelikäyttäytymistapoja aikaisempaa huolellisemmin.
Alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti kielletty. Jos operaattorit kiellosta huolimatta hyväksyvät alaikäisiä pelaajia, ne joutuvat keskeyttämään, peruuttamaan tai irtisanomaan lisenssisopimuksensa.
Sama pätee kasinopelejä ja nettikasinoita mainostaviin ja ilmaiskierroksia tarjoaviin kumppanuussivustoihin, joiden alatunnisteessa on 18+-varoitus. Sen avulla on tarkoitus tehdä kävijät tietoiseksi siitä, että sivuston sisältö ja kampanjat on suunnattu vain laillisesti vaaditun ikäiselle yleisölle.
Vastuullisen pelaamisen sivu on löydettävä
Operaattoreiden on luotava erillinen sivu tai osio verkkosivuilleen, jossa annetaan pelaajille helposti saatavilla olevat vastuullisen pelaamisen ohjeet. Pelaajille on selitettävä selkeästi, miten he voivat määrittää itse onko heille kehittymässä tai kehittynyt peliongelma.
Operaattoreiden on myös sisällytettävä tälle sivulle hyödyllisiä linkkejä, joiden avulla pelaajat voivat tarvittaessa hakea apua. Pelitilin käytön rajoittaminen tai lakkauttaminen pitää myös olla selkeästi selitettynä ja siihen on tarjottava mutkaton mahdollisuus jokaiselle pelaajalle koska tahansa.
Vastuullinen pelaaminen etusijalla kaikessa tekemisessä
Uusien ohjeiden mukaan kun kasino huomaa, että peliongelmat ovat mahdollisia tietyn pelaajan kohdalla,, sen on ryhdyttävä välittömästi tarvittaviin toimiin estääkseen tapauksen kärjistymisen. Vastuullisuuden on oltava kaiken toiminnan keskiössä.
